Het is mogelijk dat je een bestelling bij EkoGarden plaatst en dat je voor levering besluit dat je jouw bestelling wilt annuleren. Dit is niet mogelijk wanneer jouw bestelling reeds is doorgegeven aan onze transporteur, dit is normaal binnen 24 uur na het bestellen. Je kunt jouw annulering per email aan ons kenbaar maken via info@ekogarden.nl. Vermeld in de annuleringsmail jouw naam en het ordernummer van je bestelling. De annulering wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen en beoordeeld. Kunnen wij jouw bestelling annuleren, dan wordt het betaalde orderbedrag binnen 14 dagen terug gestort op jouw rekening. Kunnen wij jouw bestelling niet meer annuleren, dan ontvang je van ons een bericht per email.
Indien jouw bestelling nog niet klaargezet of onderweg is kun jij jouw bestelling wijzigen. Een bestelling wijzigen kan uitsluitend per email via info@ekogarden.nl. Vermeld in de wijzigingsmail duidelijk jouw naam en het ordernummer van jouw bestelling. Wij nemen de wijziging zo spoedig mogelijk in behandeling. Je ontvangt van ons een email ter bevestiging van de wijziging. Is wijzigen niet meer mogelijk, ook dan ontvang je van ons een bericht per email.
