Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits je het product nog niet hebt gebruikt. Bij verbreking van de zegel bij verzegelde producten is jouw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht je gebruikmaken van jouw herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen naar EkoGarden. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retourzendingen van jouw adres naar EkoGarden voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7 per pakket en voor groot materiaal circa € 95. Raadpleeg voor de exacte tarieven onze klantenservice via info@ekogarden.nl.
Indien je gebruikmaakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en (indien redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat en verpakking aan EkoGarden geretourneerd worden. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via info@ekogarden.nl. Vanuit EkoGarden zullen wij jouw verzoek tot herroeping in behandeling nemen en beoordelen om vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour te kunnen terugstorten. EkoGarden dient te allen tijde het product in goede orde retour te hebben ontvangen.
